Donnez oralement la qualité correspondant à la définition , puis cliquez sur "carte suivante" pour vérifier.
| Avoir le souci de présenter fidèlement ce qui a été dit sans faire intervenir son opinion personnelle. | Objectivité |
| Respecter des engagements et avoir conscience de la tâche à accomplir. | Responsabilité |
| Etre capable de mener une action jusqu'au bout sans se décourager. | Persévérance |
| Prendre en considération toutes les personnes que l'on est amené à rencontrer. | Respect |
| Prêter attention aux mots utilisés pour ne blesser personne. | Diplomatie. |